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Política de cancelación de emparejamientos (MVP)
Las multas son sugeridas y quedan registradas para acuerdo entre partes. No hay cobro automático en esta fase.
Fase 1 — Retirar propuesta (Propuesto, embarcador)
| Motivo | Multa sugerida |
|---|
| Me equivoqué de oferta | Ninguna |
| Apareció oferta mejor | Ninguna |
| Cambió fecha/urgencia | Ninguna |
| Propuesta duplicada | Ninguna |
| Otro (detalle) | Revisión manual |
Límite: hasta 8 retiros por la misma carga en 24 h.
Fase 2 — Rechazar (Propuesto, transportista)
| Motivo | Multa sugerida |
|---|
| Ruta no calza | Ninguna |
| Espacio ya asignado | Ninguna |
| Precio bajo piso | Ninguna |
| Otro (detalle) | Revisión manual |
Fase 3 — Cancelar emparejamiento (Aceptado / En ejecución)
| Motivo | Quién | Multa sugerida |
|---|
| Acuerdo mutuo | Ambos | Ninguna — ambos confirman en UI |
| Embarcador cambia planes | Embarcador | 15 % (mín. $30.000) |
| Transportista no puede cumplir | Transportista | 10 % (mín. $20.000) |
| No show / falla grave | Transportista | 20 % (mín. $40.000) |
| Embarcador cancela en ruta | Embarcador | 25 % (mín. $50.000) |
| Desacuerdo de precio | Ambos | Mediación |
| Fuerza mayor | Ambos | Ninguna (detalle obligatorio) |
| Otro | Ambos | Revisión manual |
Próximos hitos (no MVP)
- Ventana de tiempo (cancelar gratis antes de X horas)
- Cobro / garantía integrada
- Reputación y strikes automáticos